http://www.wx01.net   發(fā)布時(shí)間: 2010-12-28

　　
　　現(xiàn)在在市場競爭如此激烈的情況下，產(chǎn)品的競爭不再是簡簡單單的質(zhì)量競爭，服務(wù)也成隱形的競爭，讓我們來看一下包裝機(jī)械行業(yè)如何打好服務(wù)這張優(yōu)良。

　　服務(wù)的形式有多種多樣的，現(xiàn)在我們來看一下星火公司是如何做的？他們可以深入到客戶，對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，給他們解說經(jīng)常遇到的問題，應(yīng)該怎么解決，送培訓(xùn)到客戶，并且配有專業(yè)的光盤技術(shù)供參考，他們做好信息的調(diào)查，科研人員也要深入到客戶，了解他們想要什么，需要什么，我們就生產(chǎn)什么。公司還有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和電話服務(wù)，擁有包裝機(jī)械行業(yè)綜合性的網(wǎng)站，也有專業(yè)的網(wǎng)站供我們?yōu)g覽。電話實(shí)行24小時(shí)服務(wù)。你的一個(gè)電話，我們會對你實(shí)行就近服務(wù)的原則，在就近的分公司給你派專業(yè)的售后服務(wù)人員。我們對客戶實(shí)行終身免費(fèi)維修，一年包換的服務(wù)。你對我們的服務(wù)有什么意見可以直接給我們提出。我們的目標(biāo)就是讓客戶滿意�，F(xiàn)在要想讓你的企業(yè)為你創(chuàng)造更大的利潤，我們不僅僅要把好質(zhì)量關(guān)，還要重視產(chǎn)品的服務(wù)，這往往是現(xiàn)在很多廠家忽視的，服務(wù)來提升我們企業(yè)的形象，也提高了我們的產(chǎn)品的市場的競爭力，它給我們帶來的價(jià)值是無形的。給我們帶來的是一個(gè)長遠(yuǎn)的客戶，客戶用過我們一次產(chǎn)品之后以后還會記得我們的產(chǎn)品，所以我們也必須提高樹立自己的品牌形象。

　　現(xiàn)在市場競爭主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：質(zhì)量，服務(wù)，品牌。三者缺一不可。